Annuleringsvoorwaarden
1. Annulering door de Klant
- Bij annulering van deelname aan een training, workshop, of individuele begeleiding door de Klant gelden de volgende voorwaarden:
- Annulering tot 14 dagen voor aanvang van de activiteit: 100% restitutie van het betaalde bedrag.
- Annulering binnen 14 dagen voor aanvang van de activiteit: geen restitutie.
2. Annulering door de Ondernemer
- De Ondernemer behoudt zich het recht voor om een training, workshop, of individuele begeleiding te annuleren of te verplaatsen bij onvoldoende aanmeldingen, overmacht of andere onvoorziene omstandigheden.
- In geval van annulering door de Ondernemer wordt het reeds betaalde bedrag volledig gerestitueerd.
Restitutiebeleid
1. Restitutiecriteria
- Restitutie van het betaalde bedrag vindt plaats indien:
- De Klant de activiteit tijdig annuleert volgens de vastgestelde annuleringsvoorwaarden.
- De Ondernemer de activiteit annuleert en er geen alternatieve datum beschikbaar is voor de Klant.
2. Procedure voor Restitutie
- Indien de Klant in aanmerking komt voor restitutie, zal het bedrag binnen 7 dagen na ontvangst van de annulering worden teruggestort op het opgegeven bankrekeningnummer.
- Restitutie vindt plaats in dezelfde valuta als de oorspronkelijke transactie.
3. Uitzonderingen
- In bepaalde gevallen kan de Ondernemer besluiten om, ondanks de annuleringsvoorwaarden, gedeeltelijke restitutie te verlenen. Dit wordt per geval beoordeeld.
4. Contact voor Restitutievragen
- Voor vragen met betrekking tot restitutie kan de Klant contact opnemen met Janneke Al info@huisvanharmonie.nl of 0636465898.